Syarat dan Ketentuan

Ketersediaan Produk

Setiap produk di Roujàk.com tersedia selama tidak ditandai "Habis". Jika produk sudah terjual habis atau stoknya habis, dan jika akan diisi ulang, Anda dapat meminta untuk menerima email pemberitahuan ketika produk sudah tersedia.

Kami akan selalu menjaga sistem kami bekerja dengan baik untuk memberi Anda layanan yang lebih baik. Jika Anda tidak sengaja memesan item yang kehabisan stok, itu akan dibatalkan dan Anda akan diberi tahu melalui email atau telepon. Jika produk Anda telah dibatalkan dan Anda telah membayar, Anda akan diberikan opsi untuk memilih produk lain atau untuk menerima uang Anda kembali.

Pembelian

Pembelian apa pun yang sudah "dipacking" atau "dikirim" tidak dapat dibatalkan. Roujàk.com memberikan Pengembalian Barang hanya jika barang tidak benar.

Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan setelah pelanggan memesan barang di Roujàk.com (checkout) dalam jangka waktu yang ditunjukkan di halaman Pembayaran / Konfirmasi. Jika pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu yang disebutkan, transaksi akan dibatalkan secara otomatis, dan barang dikembalikan ke sistem. Penutupan pembayaran pada Roujàk.com dilakukan dalam waktu maksimal 2 jam setelah pembeli mengonfirmasi transfer uang pada jam kerja dan hari kerja.

Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengonfirmasi pembayaran Anda dan pesanan status Anda akan disetel menjadi "Dikonfirmasi" dalam maksimum 2 jam kerja pada hari kerja. Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirimkan pesanan Anda keesokan harinya.

Pengiriman

Item akan dikirim dalam satu hari pada opsi pengiriman tercepat pada hari kerja dari konfirmasi pembayaran. Jangka waktu pengiriman tergantung pada layanan pengiriman yang digunakan. Layanan pengiriman bertanggung jawab atas pengiriman barang pada saat penerimaan barang oleh mereka.

Pengembalian Pesanan

Roujàk tidak menerima dan tidak menangani pengembalian atau pertukaran. Layanan Pelanggan kami akan mengurus semua masalah yang terkait dengan barang yang salah atau hilang.

Hubungi Kami

Email kontak: cs.id@roujak.com