FAQ
Apakah Roujàk.com memiliki program kerja sama seperti sistem reseller / dropship?
Kami tidak bekerja sama dengan sistem reseller / dropship sekarang.
Apakah Roujàk.com melayani pesanan internasional?
Pada tahap ini, Roujàk tidak menangani penerimaan atau penanganan pengembalian atau pertukaran.
Bagaimana jika ada barang yang hilang saat saya menerima barang saya?
Jika suatu barang hilang, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami dengan nomor pesanan dan nama dan nomor barang yang hilang. Kami akan menyelesaikan masalah untuk Anda secepat mungkin.
Bagaimana jika saya menerima barang yang rusak?
Segera setelah Anda menemukan barang yang rusak, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami dan beri tahu kami:
- Nomor pesanan Anda
- Nama dan kode item yang salah
- Deskripsi kesalahan
Kami akan segera menghubungi Anda dan mengirimkan barang pengganti secepat mungkin.
Bagaimana jika saya menerima barang yang berbeda dari barang yang saya pesan?
Silahkan hubungi tim Layanan Pelanggan kami dengan nomor pesanan dan nama serta kode barang yang salah atau salah dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
Kami akan segera memproses dan mengganti barang yang Anda terima sesegera mungkin, aturan persetujuan produk.
Bagaimana saya bisa membayar pesanan saya?
Anda dapat menggunakan salah satu metode pembayaran yang tercantum di bawah ini untuk membayar pesanan Anda. Detail Anda aman bersama kami karena kami sangat memperhatikan keamanan.
- Transfer Bank
- Kartu kredit
- Go-Pay
